Cần giúp gì không?
Chúng tôi đọc mọi thư và trả lời sớm nhất có thể.
Khi viết thư, cho chúng tôi biết email đăng ký tài khoản (đừng gửi mật khẩu), dòng máy iPhone và phiên bản iOS, và mô tả điều gì xảy ra. Ảnh chụp màn hình rất hữu ích.
Câu hỏi thường gặp
Tôi quên mật khẩu?
Ở màn đăng nhập chọn “Quên mật khẩu”, nhập email để nhận mã 6 chữ số (có hiệu lực 1 giờ), rồi đặt mật khẩu mới. Nhớ xem cả hộp thư spam.
Không nhận được thông báo nhắc việc?
Vào Cài đặt của iPhone → Thông báo → Timee và bật cho phép thông báo. Việc cần có giờ nhắc ở tương lai thì mới được đặt lịch nhắc.
Tôi không thêm được ảnh vào nhật ký?
Timee cần quyền camera hoặc thư viện ảnh. Vào Cài đặt của iPhone → Timee và cho phép truy cập, rồi thử lại.
Tôi lỡ xoá một người trong “Những người”?
Người đã xoá nằm trong thùng rác 30 ngày. Hãy mở thùng rác trong màn “Những người” để khôi phục.
Làm sao xoá tài khoản?
Mở tab Khám phá → Cài đặt → “Xoá tài khoản”; toàn bộ dữ liệu và ảnh sẽ bị xoá vĩnh viễn. Nếu không làm được, gửi thư cho chúng tôi từ email đã đăng ký.